我住的7楼是公司包住的宿舍，每天用水是断断续续的，有的时候来水，有的时候没水。所以会存水用，晚上水龙头打开等水却忘了关，到第二天早上也没发现有水流满地的情况。隔天楼下突然说渗水到他家，但渗水问题并不严重。经检查原来是卫生间门下方瓷砖链接客厅地板的地方有一条缝隙，水是从那里流下的。水漏是坏的，所以水流到那个缝隙就流到了楼下。对方态度强硬索赔1000元，但我方感觉根本用不了一千元。对方毫无和平协商的意思。这种情况下该怎样解决？是房东，开发商的问题，还是都是我方的责任？

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