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到数码广场买笔记本电脑,事后却发现卖家给我的是上网本,在购买产品时,我曾明确的告诉业务员,我要的是笔记本电脑,上网本我不要的,而她并没有告诉我,我手上的电脑就是一台上网本。在我已经肯定那就是上网本时,打电话给业务员重复的问,我买到的机子是笔记本电脑,还是上网本?她告诉我是笔记本电脑,不是上网本,后来去找卖家沟通,其业务员不在店里,(因12买了机子,15号就去旅游了,机子因家里网线已经拔掉,机子没有试,本人20号曾打电话给该业务员咨询中,提到过最快回到杭州也要25。26号,而我在26号下午才知道,她21号就已经请假了,说她人不在杭州)也不承认我跟她说过,我要的是笔记本电脑,而且该业务员后面的态度很不好,当时也是因机子出现了问题,我才无意中发现它只是一台上网本,如果机子一直没有出现问题,那我还不知道自己要被蒙在鼓里多久,另外想知道在市场和网购上的差价一般是超出了多少,会受到法律的保护?我希望专家们可以告诉我一个最好的解决方法,谢谢

消费者维权 2012-08-28 13:21 人浏览
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