我司于2008年4月14日在广州新邦物流发一批货到北京,共6件;但货到北京后,客户只收到5件,有1件运输途中丢失,此批货我司已委托运输公司买全保险(60元),声明保价20000元;丢失那箱货价值3147.7元,现运输公司说保险公司赔偿按:(货物买保金额/货物实际价值)*货物受损价值-货物受损价值*20%=理赔金额(运输公司说只能赔偿2483.00元).以上合理吗?

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