律师你好，我还有很多朋友在xx网上200元买了个皮包，发现使用10多天后坏了，找那商家时，早跑了，一直不再上线了。而在xx网上是5颗钻呢，当时那商家调口味，付款半月后发货，结果收到货，7天确认，等用半个月发现坏了，再不见上线了，这种情况有办法吗？xx网也没办法，没放保证金，只能自认倒霉吗？

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