今年6月份，我爸爸在住的商品房倒垃圾时，被后楼梯的天花掉下来砸中头部，缝了几针。治疗用了4000多元，当时物管部说买了保险，费用由保险公司赔付。 现说赔付才60%，即只付2000多元，是否应是剩下的医疗费由物管自行支付，另物管再另行支付本次事故的营养费等相关费用？ 其实我们只是相征式要物管知道，既然每月收了物管费，应用义务维护小区内的设施，现发生事故不闻不问，费用竟然还须受害人去承担。请律师回复应如何处理，谢谢

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