律师事情是这样的，我在游戏平台上买了点游戏币付钱后，平台客报却说我通过审核才能发货要求我充400元才行，在充了后审核是完成了，平台上的所谓的客服叫我提现我，提现后他说要他们财备处理，过了一会突然说我上交的银行帐号错的资金把我冻结了，要求我在充1200元才解冻，我的工行卡明明是19位的却变成了20位的请问是不是这平台存在诈骗，有什么办法能找回我的钱

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