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生产商（这个老板娘拉到生意后找人制作）于9月7日上门安装，但其所使用的钢板材料统统不是1.2毫米厚，实际为1.0或者1.0毫米以下的板材，因此当日我拒绝了收货安装。第二日，老板娘打来电话，称给我少1000块钱，让我将就这个成品安装，被我拒绝。我提出请她按照合同约定的板材重新制作，对方拒绝。于是，9月10号，我向12315投诉，并到了工商所，当即工商所的工作人员与老板娘通了电话。此时，老板娘称她不懂不锈钢，不知道什么厚度不厚度的，工作人员批评说：“你不懂还给客户乱承诺，承诺了就要按合同作”，此后她又辨称她写的“实厚1.2毫米”仅是指台面部分，（如果她的这个假话成立的话，为什么合同上柜体或其他部分不约定材质厚度呢）！并且她的丈夫，即老板在电话里对我进行辱骂。从9月10号去工商所到今天10月23日，这家橱柜店没有跟我联系过。我想向您请教接下来我应该怎样做才能维护自己的合法权益。我实在不想再和这个商家打交道，我想退回我给她的7100元定金，外加621元的水槽（现在已经焊死在那个薄料不锈钢台面上），您看我的这个要求能受到相关法律法规的保护吗？

消费者维权 2012-10-23 19:40 人浏览

共6位律师解答

建议尽快委托律师出具完整的解决方案提供帮助，以维护你最大的合法权益，以减少你的法律风险和经济损失，以免错过最佳时机。如需法律帮助或有疑问，欢迎你来电咨询或当面咨询（咨询免费）。

沈辉律师认证

2012-10-23 16:26

咨询我
申请工商局进行罚款；对方违约，双倍返还定金，你能得到法律支持，遇见无赖商店，协商不成建议诉讼。

都燕果律师认证

2012-10-23 16:40

咨询我
可以起诉要求解除合同

王文建律师

2012-10-23 19:40
你好，那你可以起诉，要求承担违约责任，如有其他疑问或需要律师帮助，欢迎来电活当面咨询。

殷涛律师

2012-10-23 18:37
你好，可以要求按照合同约定的板材重新制作，对方拒绝可要求退回双倍定金，协商不成应及时诉讼，若需法律帮助可：来电详询、委托律师代为协商、全权委托律师办理。

魏杰律师

2012-10-23 16:48
可以起诉商家。

唐军芳律师

2012-10-23 16:23

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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