8月12日，我买了一台xx牌大容量的828升冰柜，8月18日送货到家，19日开始使用，21日发现冰柜有问题，于是找了维修部的来修理，可是维修部的人来了两次都没有修理好，现在我要换一台新的，结果厂家又说这冰柜只能放300斤的东西，不予调换，(这种冰柜属于大容量的，决定可以放1000多斤的东西),出现现在这种厂家推卸责任的情况，怎么办，谁能解决。

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