我想请问我在**商场买的和田玉吊坠，店员称其抽奖，然后抽到2等奖，满00省75，然后买了一个和田玉吊坠和如来佛，分别是699和288，后来上网发现很多关于这个的报道，发现被骗了，找出小票准备退货，才看到小票上写着特殊商品，不退不换，怎么办？

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