我是抚顺的一位市民，我在新光大手机店买了部手机，刚买回家不久，就发现不管是给别人打电话，还是别人给我打电话，通话期间都有巨大的杂音，听不清对方说话，于是，我就去找客服，客服说给我返厂要15个工作日，才能回来，我便一直等，等了大约20多天，手机才回来，客服告诉我给我换了个新的，不过这个新的手，我回家用了两天，早上手机没有电啦，我就充电，结果开不开机啦！我便又去找客服，客服说还是给我返厂，不过我现在真的对这部手机没有信心啦!我想问的是我可不可以退呢？

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