本人于2006年6月13日用房产证到当地信用社抵押贷款，现贷款还清，拿他项权证到宁乡县巷子口房产所取房产证，却被告知房产证和产权档案都被其丢失，补证需五六个月，而现在本人急需用房产证到银行继续贷款投资，与房产所协商他们只愿负责无偿补证，却不肯承担失职责任，请问可否追究其责任

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