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节前淘宝网上同一家店铺买200多元的衣服,(是2笔交易,且居然是2个不同的地方寄给我,到货时间相差了3天,)等第二批货到货,我感觉收到2批货都不值那个钱,卖家有7天无理由退换货,于是和卖家商量后,卖家说赶快寄回就不影响他们销售,按照卖家提供的地址寄回,因那时候所有快递都放假准备过年,只有顺丰快递在营业,到货后次日就我在网上提交了退款申请,且多付了比普通快递多10元的邮费寄给卖家,我2月3日快递出去的,他们在2月5日就收到了货,但一直显示退款处理中,一直拨打对方电话要么不接要么直接给我挂了。前几天我收到一笔20多元的退款,但是另外一笔200多元的退款被拒绝了,理由是对方要我退回随包裹中寄来的一副耳钉,还说要么就直接支付他10元钱,还要再付快递来的18元邮费。 首先邮费我有聊天记录,购物时协商好了只收的是12元的邮费,但是至于耳钉,我没有收到,他也没有给我说过有任何赠品,我又怎么退回这个赠品呢?还要我支付10元的耳钉费。现在就要求我退回28元的费用,我现在给他旺旺上聊他也直接不理我给如何处理?我得这笔200多元的费用怎么退回?谢谢

消费者维权 2013-02-18 19:57 人浏览
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