我买的**抽油烟机已经过了质保期照明灯管坏了在灯具城买不到要更换的灯管被告知是特殊型号的到销售点销售点不卖说必须打公司售后电话由公司预约派技术人员上门更换请问这种售后服务是否符合《消费者权益保护法》？

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