我是开美容院的一位顾客在我这里做完美容离开之后 隔天来电话声称昨天在我们这里遗失手表一只 经我们内部询问情形是 顾客美容时将手表拿下让美容师放在置柜子美容师也确实将他手表放柜子上了(没有开立保管条) 在下班时间时帮他放手表的美容师到钟下班了 服务她的美容师是另一位加班服务之后 送他出门离开收拾美容室才下班的(他要离开店里时我也在场) 客人离开时并未提出手表遗失 之后也未及时接到电话要我们找寻 直至隔天我们才接到他的电话声明物品遗失 我们立即全店检查找寻 搜查了驻店美容师的所有私人行李房间 没有寻找到客人所说的手表 现在要我们赔偿 昨天我与客人协商他开价是18000元(拿了一张收据说是买手表的) 当时我们并没有看到是哪个牌子的手表(他叫美容师放柜子上面时也没告知是高档手表) 1.现在是它可以随便说是多少就多少吗? 2.难道可以光说就要我们赔钱? 3.如果要跟他打官司我该如何进行程序? 4.什么时间需要开始聘请律师呢?

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