2010年2月经介绍到平安个人消费信贷部办理了55000元的贷款，和银行签订的贷款额度是55000元，银行放款也是55000元，但放款后平安公司直接扣了20845元做了保费，所以最后到我们个人手里可用额度只有34155元，当时我们以为这20845的保费是等我们还完55000元的款后会返回给我们的，所以也就没在意签了保单，但等2012年3月份我们还完银行的55000元后，再去找平安的人，他们说那笔20845的款是保费，所以不能退的，如此的贷款，贷款利率达43%，真是坑人，不知该如何解决，请教专家！

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