海口消费者维权法律咨询

海口
消费者维权
我在淘宝平台购入了价值4000元的平板，现使用了一年后在验机平台发现其与描述的全新无修不符合
验机平台发现其与描述的全新无修不符合，为扩容机，请问如何解决
青楠团队
青楠团队律师
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消费者存在于本应该先来后到上菜
消费者存在于本应该先来后到上
青楠团队
青楠团队律师
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你好，手机卡被封了怎么维权
您好，可以起诉处理
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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手机卡被封了该怎么维权
手机卡被封了该怎么维权
青楠团队
青楠团队律师
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我在闲鱼上买电脑，发的货物又不对，但己经付给德邦代收款了，如何维权，她发的那电脑都有10年了
这种情况建议可以拨打平台客服电话
海南衡佑
海南衡佑律师
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我在商家小程序店铺下单9块9的菜品，售后商家说这是抖音专用，是不是也可以拿到退一赔三
法律分析：打开抖音，点击我，再点击顶部的更多菜单；进入更多菜单界面，选择我的订单；点击全部订单选项；查找假商品，点击售后功能；点击官方客服，反馈该商品是假货的凭据，客服审核通过即可退一赔三。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
三亚法律问答顾问
三亚法律问答顾问律师
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我在商家小程序店铺下单9块9的菜品，售后商家说这是抖音专用，如何惩罚
协商或是诉讼处理
琼海法律问答顾问
琼海法律问答顾问律师
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如果说打着正品的名义卖假鞋的这种违法吗
公民如果卖假鞋属于犯法行为，情节严重可能会触犯生产、销售伪劣产品罪，并且有可能被判处15年有期徒刑或者无期徒刑。法律依据：《刑法》第一百四十条【生产、销售伪劣产品罪】生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
三亚法律问答顾问
三亚法律问答顾问律师
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买完二手车发现公里数与实际不符
收集你所说存在欺诈的证据后，可以通过向消协投诉、提起民事诉讼等方式维权
连江涛
连江涛律师
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乘机人直系亲属去世行程有变能不能全额退款？
这种情况建议直接拨打航空公司电话进行咨询。
海南衡佑
海南衡佑律师
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也同意我退款，我交了材料后说7-10天退款，如今1个月过了还未退，我如何追回
直接找对方退款，如果还是不能退款，也可以去法院起诉。
海南衡佑
海南衡佑律师
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在理发店弄头发不满意怎
你好，水木法律为您服务
青楠团队
青楠团队律师
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我在直播间买了一个一万多的手镯，我申请7天无理由退货退款，卖家一直拒绝收货拖延时间，现在就拒绝退货
你好，水木法律为您服务
青楠团队
青楠团队律师
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未成年在快递站拿错200元的快递，并且不知道扔到哪里去了，在驿站尝试和解赔偿失败后报警需要赔多少钱
通过诉讼途径解决
琼海法律问答顾问
琼海法律问答顾问律师
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我在拼多多买个屏幕然后有问题我跟他说然后多多退款给我了商家语言威胁我我跟客服说然后客服举报了他赔偿200优惠劵给我后面他说要起诉我赔3600
法律分析：协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法，如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，也可以先付费，同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单，把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉，这样如果店家存在乱收费的问题，相关部门也会对他们进行处罚，为你讨回一个公道的。法律依据：《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条违反本办法的规定，有下列情形之一的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收：（一）应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的；（二）使用税控装置开具发票，未按期向主管税务机关报送开具发票的数据的；（三）使用非税控电子器具开具发票，未将非税控电子器具使用的软件程序说明资料报主管税务机关备案，或者未按照规定保存、报送开具发票的数据的；（四）拆本使用发票的；（五）扩大发票使用范围的；（六）以其他凭证代替发票使用的；（七）跨规定区域开具发票的；（八）未按照规定缴销发票的；（九）未按照规定存放和保管发票的。1、销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。2、所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。3、任何单位和个人不得有下列虚开发票行为：（一）为他人、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票；（二）让他人为自己开具与实际经营业务情况不符的发票；（三）介绍他人开具与实际经营业务情况不符的发票。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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你好~我想咨询一下商家不履行售后要怎样起诉
你好，可以申请淘宝客服介入
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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我买的小米手机有质量问题
根据保修、退换协议来确定
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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我准备报驾照 但是我的信息已经过了系统 但是我没交报名费 那我交的3099能不能退款
这种情况需要具体和驾校沟通交涉。
海南衡佑
海南衡佑律师
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包装鸭腿吃到拼接木棍怎么要求赔偿？
消费者可以要求赔偿的范围包括但不限于购买食品的价款、因食用该食品导致的医疗费用、交通费用等直接经济损失，以及因此造成的精神损害赔偿。具体的赔偿金额需要根据实际情况进行评估，但消费者应当保留好购买凭证、食品包装、异物照片等相关证据，以便在要求赔偿时能够提供充分的证明。最后，如果食品生产者或经营者拒绝承认问题或拒绝赔偿，消费者可以向当地食品药品监管部门投诉举报。
海南福嘉
海南福嘉律师
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海口经济学院驾校不给退费怎么办啊
需要详细了解情况才能判断
吴天昊
吴天昊律师
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在邮政邮寄小孩出生证明，医疗证明，预防接种本等丢失怎么理赔
需要详细了解情况才能判断
吴天昊
吴天昊律师
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沟通后商家不愿意退款，我想问他们这样我该怎么维护我的权益，他们的规定是不合法的吧
这种情况是需要看当时购买的时候，是否告知了什么情况下是能退和不能退的，如果有告知退款条件的话，这种情况就很难主张了。
海南衡佑
海南衡佑律师
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我在微信朋友圈上买的二手摩托车，与照片不符，商家发信息也不回，如何退货退款？
法律分析：若交易还在进行中,请及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在卖家拒绝后要求客服介入,同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待审核处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(一)商品或者服务存在缺陷的；(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；(六)销售的商品数量不足的；(七)服务的内容和费用违反约定的；(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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因在外地，想退“爱秀”理发店的会员卡余额，被告知要折回原价，只能退三分之一，怎么维权？
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
三亚法律问答顾问
三亚法律问答顾问律师
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个人购买拼多多保税仓发货的百亿补贴美妆产品转卖给那种美妆档口违法嘛？然后那种大量收购这种的档口违法嘛？
应该是不违法的。安徽达宁
阮兴军
阮兴军律师
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我修电视，花了600元，没有修好，是否可要求退钱。如他不退是否可报警？
你好、根据上述建议先协商处理。
郭志杰
郭志杰律师
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我今天不小心拿错快递，还拆开了外包装才发现自己拿错了，就赶紧打包好还回快递站，会有什么问题吗？
法律分析：快递公司把邮寄的东西损坏了，能依法赔偿。如果快递公司有故意或重大过失的，要全额赔偿。这种情况不好说首先，包装这块其实是快递一个敏感的地方。一般的快递公司都不介意自己的员工给客人包东西，一是太多了包不过来，二就是如果发生了你这样的情况还是和包装有很大关系的，这个时候应该说谁包装的就是谁的责任。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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想不到抽了396块钱也不中这属于欺骗消费者吗？现在找他退款也不理,还是个未成年我很需要这个
建议及时报警或者起诉
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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、海口飞往乌鲁木齐需要健康证吗
你好，按照健康证的规定使用
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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结果退票手续很高，这也不仅仅是我的原因吧？我想这件事请教下您
你好根据具体情况建议配合警方的调查处理
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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我朋友找工作室代打，然后想要退款，他们也不退，并且还诱骗我的朋友100块，总金额610
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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我不接受拼多多的调解，拼多多平台强行给我订单退款
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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报名费2350，交了学费后，家人不同意每天和我吵，我只能放弃，我就要求申请退费，一个月了还没解决
所报的培训班退费不合理的处理方式是：首先，尝试与培训班协商；协商不成的可以申请调解；调解不成的可以向法院起诉；如果存在仲裁协议或仲裁条款的，可以申请仲裁机构进行仲裁。法律其他规定等。法律依据：《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
黄南州法律问答顾问
黄南州法律问答顾问律师
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帮人家买票，买到票了。 然后不想给他了，在退款退票给他违法吗？
您好，可以起诉解决
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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就是 我刚刚买东西 吃了一口变味了 但是还没有过期 但也快了 找了老板他只是退产品的钱
您好，可以向食药局投诉
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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我昨天买了一件衣服 明天要退 吊牌没拆 可以退吗
在法律上如果衣服没有质量问题，商家没有退还的义务。但是在实际生活当中，如果顾客的衣服不影响二次销售，一般商家都可以退还，顾客可以与商家协商。七天无理由退货吊牌没了可以退吗七天无理由退货吊牌没了可以退。退货的商品制的是商品本身，商品本身没有产生毁损，就可以无理由退货。对于商品的包装等，由于需要验看、使用，允许拆封，包装拆掉了，和商品完好是不相背的。根据法律规定消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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顾客跟我买了东西 但是只支付了一半了钱 剩下一半不付 我是否可以拿回物品把钱退给顾客
您好，如您情况描述，可以到法院起诉对方，要求及时支付剩余款项。
邹连香
邹连香律师
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去4S店买车，说有现车，后面说没有现车，要等10天，现在说等一个月
需要详细了解情况才能判断
吴天昊
吴天昊律师
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电动摩托车是机车吗
判定电动车属于机动车还是非机动车主要取决于驱动方式、最高时速以及车重。根据新规定，电动车划分为两类：一种是非机动车，而另一种是机动车。新国标电动车限速25km，也就是说时速在25km以下的车型为非机动车。法律依据：《道路交通安全法》第一百一十九条第三项第四项（三）“机动车”，是指以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。（四）“非机动车”，是指以人力或者畜力驱动，上道路行驶的交通工具，以及虽有动力装置驱动但设计最高时速、空车质量、外形尺寸符合有关国家标准的残疾人机动轮椅车、电动自行车等交通工具。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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我在超市买东西吃了半个小时，因为这个东西不想要了，我想退货，他不给我退怎么办？怎么处理
【法律分析】买了东西不退，可以到电话给消费者协会，或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时，可以双方协商解决，协商不成的，消费者可以到消费者委员会投诉或者到工商管理部门投诉。消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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交了学费 ，还没有开始学，发现学费比同行贵，商家说一份不退，请问还能维权吗
法律分析：根据《省民办非学历教育机构退费管理办法》如果因为个人特殊原因无法学习可以提出申请要求退还学费。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零二条依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。
琼海法律问答顾问
琼海法律问答顾问律师
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如果分期手机被他骂我傻怎么办？
建议积极还款，避免法律追究
三亚法律问答顾问
三亚法律问答顾问律师
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医院贩卖过期产品并且使用，但是目前检查没有什么伤害，怎么样维护消费者权益，
你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉讼来处理。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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你好我买的二手手机当天不想要了，卖家不给我退怎么办
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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12月26号我买了那个买一条送一条就是海口龙华区茂我找不到客户了哪样才能退那个裤子他说七天无理由退货，我不知道哪样才能退货
商品退货相关法律规定如下：1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务；3、依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。【法律依据：】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。第四十八条【经营者承担责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
嘉兴法律问答顾问
嘉兴法律问答顾问律师
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我买到假手机了，如何追回钱？
立即向公安机关可报案处理，公安机关破案有可能追回损失。明知是伪造的人民币而运输的，依法追究刑事责任，变造人民币、销售变造人民币或者明知是变造人民币而运输的，构成犯罪的，依法追究刑事责任；情节轻微的，由公安机关处十五日以下拘留、五千元以下罚款。《中华人民共和国中国人民银行法》第四十二条法律依据：《中华人民共和国中国人民银行法》第四十二条《中华人民共和国中国人民银行法》第四十二条购买、故意持有、使用伪造、变造的人民币，构成犯罪的，依法追究刑事责任；情节轻微的，依法拘留公安机关处十五日以下罚款五千元以下。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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买到了过期4年的和成天下槟榔
需要详细了解情况才能判断
吴天昊
吴天昊律师
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买到的东西与商家不符，但我没有录视频，怎么办
这种情况是在网络平台购买的话，可以到平台投诉；如果是在线下购买可以打消费者投诉电话。
海南衡佑
海南衡佑律师
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我在拼多多买了个洗面奶 买回来洗脸后面发现了过敏
你好，你可以向消费者协会投诉解决
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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去手机店换屏幕，花了1300换原装屏，换了以后去某为官方店换电池时，这种事情怎么处理
你好，可以投诉处理
琼海法律问答顾问
琼海法律问答顾问律师
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在抖音平台上买到假货
1、网购买到了假货的，消费者应收集、保留证据，用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片，并且截图与卖家的聊天记录，以备投诉时使用。保留证据后先与商家进行协商，协商不成的，以证据为基础向网购平台或者消费者协会进行投诉，投诉仍不能解决问题的，向法院进行起诉，维护自己的合法权益。2、法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
三亚法律问答顾问
三亚法律问答顾问律师
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拼多多上买的肉是合成肉
法律分析：可以举报。但是合成肉不仅指其实本身，它也是属于食品的。并且它里面的一些胶质什么呢也是符合食品要求的。并且他们的价格也是比较低的。并且他能满足市场的一定需求。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第二条在中华人民共和国境内从事下列活动，应当遵守本法：(一)食品生产和加工(以下称食品生产)，食品销售和餐饮服务(以下称食品经营);(二)食品添加剂的生产经营;(三)用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具、设备(以下称食品相关产品)的生产经营;(四)食品生产经营者使用食品添加剂、食品相关产品;(五)食品的贮存和运输;(六)对食品、食品添加剂、食品相关产品的安全管理。供食用的源于农业的初级产品(以下称食用农产品)的质量安全管理，遵守《中华人民共和国农产品质量安全法》的规定。但是，食用农产品的市场销售、有关质量安全标准的制定、有关安全信息的公布和本法对农业投入品作出规定的，应当遵守本法的规定。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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您好，这边我在冻品云下单的肉，是有变质的，然后我想退他们一直都推脱怎么办呢
您好，您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
陈海金
陈海金律师
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你好我在三亚蜈支洲岛酒店里丢了个黄金手镯一万多
您好！丢失物品，请拨打110或者到当地派出所报案。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人；对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。以上就是有关在您问题解答，如果您还有其他疑问，可以咨询我，也可以通过委托律师来尽快解决自身的法律困境。
陈文昌
陈文昌律师
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打了货款后发货也联系不上怎么办
需要详细了解情况才能判断
吴天昊
吴天昊律师
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我在抖音上购买的电动自行车是假的CCC证书
你好，需要本人到当地交管部门处理
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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在超市买到发霉水果 不足十元 可以要求索赔1000吗。
你好，那你现在主张什么呢
刘陆琴
刘陆琴律师
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想投诉拼多多平台商家，他们卖的是腐烂产品，甚至导致中毒或者死亡。这个他触犯了食品安全法哪一条？
你好，那你现在主张什么呢
刘陆琴
刘陆琴律师
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之前买了一个沙发，然后因尺寸不合申请退款，商家可以追究我的责任吗？
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
海口法律问答顾问
海口法律问答顾问律师
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奶茶里面喝出异物该索赔多少
根据相关法律规定，在奶茶中喝出异物属于典型的不符合食品安全标准，我们完全可以要求奶茶店按照奶茶金额的十倍进行赔偿，但奶茶金额十倍不足一千，所以奶茶店需要赔偿给顾客1000元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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