过去我们一直交取暖费，但今年又说过去交的只是10%的，（但收条上显示的是全款，并且每年温度只能保证在10度左右），今年刚刚安装一户一阀，供暖公司就要求我们补十年的取暖费，可是我们手里有收条，何况一户一发是今年才安的，如果我们不交1万多块就不给暖气了，我们向他们要文件他们又说没有，这合理吗？（对于过去的取暖费一点都没有拖欠）

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