关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货，邮费处理原则如下：如果是七天无理由退换货（商品不存在质量问题，买家主观原因退货），双方分别承担发货运费（卖家承担发货邮费，买家承担退货邮费） 这是我在淘宝网消费者保障查到的内容 我购买了支持7天无理由退换货服务的商品他明明是包邮的可是我在申请退货与卖家沟通时他让我负责寄回去的同时还让我寄给他15元的邮费 他分明不符合上述规定我该怎么办
争议解决
2013-04-08 18:50
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共3位律师解答
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是的，可以找一下淘宝网
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你好，和店家协商处理，不成找淘宝网投诉。
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协商。
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