本人在网上购买一个充话费的软件，第一天试了一下可以，第二天进去立马不能用了，现在申请退款，卖家拒绝了，申请淘宝介入后，一直没有反映，这种情况可以退款吗？
消费者维权
2013-04-09 21:52
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