我在我们当地的地下购物广场购买店铺一间，购买时工程尚未竣工，竣工后发现店铺门前一米左右有一根十分粗的承重柱正对我购买的店铺，挡住了大部分的店面，而购买时售房员并未提及此事，我认为承重柱离店面太近，影响了店面的使用。我去协商，对方以店铺已经售完拒绝调换，同时以贷款已经发放为由拒绝退房。请问，是否有相关法律文件？我能否要求赔偿？可以要求多少赔偿？

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