各位律师你们好，我单位与别的单位签订了项目合作合同，对方支付了50%的款项，但因签订合同时由于对方没盖公章，决定将一式两份的合同都拿回去盖章，盖完后将我方持有的寄回我公司，可由于对方公司处理不当，导致其中一份（我司该保留的那份）合同丢失，现在仅剩一份他那边持有的，我司由于一直没收到他邮过来的合同，无法履行合作义务，因此现在他想申请退款，请问此事该如何处理？

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