昨天在中关村在线网上买了一部手机。我们是在北京当面交易的因为**手机密封的也没注意。回家打开一看是高仿机子。并且屏幕是坏的。充电器是坏的，打商家客服让我过去给我换我去了打他们电话却不接了。我今天又打了一遍他却说不是他们卖的。我又没有发票。只有网络聊天买这部手机的全部记录、我该怎么办、

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