请问我网上买的东西，被快递人员发到邻居家啦，因为我们4家都是一个门牌号码。她没有给我，反而拆啦我的包裹。我询问快递后找她，她不道歉，反而无理取闹，到我门口大骂。到现在不道歉，我该怎么办。我又不想搞到报警的地步，有什么别的办法吗？

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