2013年5月12日凌晨1：00左右发现停放在自家院内汽车发生火灾，事故发生后车主及时联系4S店及保险公司并在第一时间内拨打119与110，等119来的时候将大火扑灭，车子已经烧的面目全非。此车是车主与2012年5月份购买，使用还不到一年时间，也未对此车进行过任何改装。如果是他人放火烧的可以向保险公司索赔吗？车辆保险是人保电话车险有交强险，车损险，盗抢险，不计免赔等，但是没有入自燃险。如果结论是疑似纵火或自燃可以向厂家索赔吗？

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