我是经营建材生意的，2012年元月份卖了一家瓷砖（墙布砖30*60），客户是2012年3月份贴好的，2012年年底发现瓷砖表面大面积鸡花裂，总价两万多元的货款结不到，于是我找厂里（砖厂地址繁昌县荻港唯美陶瓷厂）解决问题，可是厂家一拖再拖不给解决，我想请教律师，我该怎么去做？

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