在银行办理存钱业务时，由于业务员的疏忽把身份证号码漏掉了一位数，现在银行卡密码忘记了，去银行办理修改密码业务，银行方面不受理，说没法解决！遇到这样的情况，我该怎样解决？银行不给任何答复，也不承认搞错了身份证号码！请求专家帮我解决，谢谢！

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