我在今年11月份时购房一套，购房期间我曾要求看看房屋时，售楼人员告诉我她没有钥匙看不了，而且她也没有告诉我房屋的北侧有建筑物遮挡，直到我交完首付后我才看到有建筑物遮挡，当时我就要求退房，可是他们拒绝退房，并且互相推诿，请问我该怎么办？

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