你好，我家装修房子买了十大品牌的瓷砖，398元每片但是98元买的，买时说大品牌质量好，铺完了发现瓷砖有4个小圆坑，并且釉面比别的地方乌，擦完砖面吸水不一样，我就到店里找他，当时他说这种现象不可能，并说1-2天上我家看，但我等3天他们也没来，我就到他店里并就此事发生争吵，然后他上我家看，当时我问他有这种情况怎么办，他说有赔我损失，并且不用等厂家，看过之后就又说联系厂家，说这种情况他们也没见过，等一个多小时，联系上厂家售后，售后说小坑是磨具形成的，不是质量问题，抛光砖没有，抛釉砖有，其他两个问题忘问了，我说我看了好几家铺抛釉砖并没有这个问题，之后问我想怎么解决，我说要求刨掉不要了，他说不行，我说那也不行，他说你爱怎么地怎么地，我就在他店里没走，和别人说我这件事，他报警110没管说是纠纷不管，然后又拿录像机录我，录了大概一小时，我说他侵权之后不录了，现在他又和我谈解决的办法，但是不同意刨掉，我该怎 么办？怎么赔我合理，我一共买了一万二的砖，其中地砖八千多

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