我2013年5月15日左右购买商家（森嘉林）的强化木地板用于茶楼装修，价格我们双方都先前约定好价格，安装地暖的是选用商家的促销的家装板73元/平米、大厅等选用55元/平米的工程板、大概5月26日左右安装完毕，但是整个装修工程是6月7日才完成，前期我已经转账支付商家货款12000元，（地实际面积126平米*73+大厅70平米左右*55=13048元，损耗未计算，可按照正常损耗3%-5%计算，估计总价13700左右）所以在安装地板后使用不到半个月就出现鼓泡、起拱等现象、拆开板子如纸壳一样。商家到现场查看后也同意重新更换出现问题的地板，但是却要求我必须线支付完尾款后才安装更换，请问在这样的情况下我该如何处理？另外，有个问题是我事后发现的，材料送货签字的单子我只签过两张货单（数量），但商家处却有3张我签字的单子，另外商家计算的损耗也远远超过强化地板正常 的损耗率3%-5%，而是达到20%，请问这样的问题又该如何处理？谢谢

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