7月14号买的空调安装上漏水，安装工说等售后看看，打了客服电话一直等到7月20号才来人，拆开一看是骨架坏了，我要求换货，他就抄了型号说回去商量，这一去不回，没了信。我又打客服，后来回话说只负责修补包换，让找卖家 ，我又打电话到卖家，他们说买完就不管了，售后管，就这样踢来踢去，一直到今天也没回信。昨天售后来电说要修就来，我没同意，这样也不问了，我真不相信了，这都拖了10天了，我该怎么办？请帮帮我！

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