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你好,刚买的液晶电视屏刮伤了,刚用了4天电视就打不开机,我要求换货,商场只能给修理,请问商品出现质量问题是不是可以换货啊

其他 2016-11-17 10:44 人浏览
共2位律师解答
  • 您好,这个问题可以先投诉到消费者协会,解决不满意再收集证据去法院起诉。
  • 你好,产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”第十条规定:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
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