我在玩一款网页游戏，游戏公司是广州**有限公司，游戏名称*，昨天晚上登陆游戏发现账号被封停，工会几个人同样被封停，客服说是非法获得道具，我们是购买了部分道具，我们也不知道那个是不是非法的，现在受伤害的是我们消费者，我们几个人加在一起在这款游戏消费也近百万了，游戏公司没有一个处理态度，联系客服就说让我们等，现在我打电话都不接，我们消费者应该怎么办？注明：游戏没有任何公告说明哪些物品是非法的，我是花钱买的，他处罚刷道具的，不应该处罚我们呀，我们也是受害者。求律师帮助解答！

相关知识推荐

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 快递小哥没把快递邮走，造成买家逾期
  当快递小哥未按时寄出快递导致买家逾期时，买家首先应当与卖家沟通，要求卖家补发或退款。如果卖家处理不当

  杭州律师

  人看过
  

  120人咨询过

  去咨询

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 买了二手车发现是调表的可以退车吗？
  法律分析：能。买了辆被调表的二手车，只要证据确凿是可以起诉卖家，要求卖家退车并赔偿因此造成的损失是没

  杭州律师

  人看过
  

  220人咨询过

  去咨询

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 如何举报，能不能退款？
  医院乱收费的，当事人可以要求退钱。医院乱收费的，患者可以去卫生行政部门投诉，如果证实确实是乱收费的一

  杭州律师

  人看过
  

  329人咨询过

  去咨询

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 买了同样的商品，还是补差价？
  法律分析：1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行;2、所需退换货

  杭州律师

  人看过
  

  253人咨询过

  去咨询

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 帮客户打印标书，章盖错了，现在客户要我赔偿损失
  你好，赔偿的损失大概有多少

  北鼎律所律师

  人看过
  

  799人咨询过

  去咨询
• 我买的拍黄瓜9.9元一份，吃完了拉肚子，可以怎么索赔
  你们可以协商索赔，你也可以去法院起诉索赔。

  吴健弘律师

  人看过
• 我去照相馆照相 但是我觉得每一张都不满意。让商家把该扣的钱扣
  商家拒绝退款，可协商或投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者有索赔权，可向销售者要求赔偿。如不及时处

  杭州法律问答顾问律师

  人看过
• 在电商平台购买到残次品受伤怎么皖赔偿
  您好，根据鉴定等级结果和受伤者收入水平及个人家庭等因素，才能确定具体赔偿项目和金额，而后再协商，无法

  吴健弘律师

  人看过