我在1992年和94年分别投保了“长效还本家庭财产保险”（保险储金100元，保险金额10000元）及“附加盗窃险”（保险储金100元，保险金额5000元），这是根据当时的储蓄利率超过10％计算的。 今年3月6日早上发现车库被盗，失窃二辆电动自行车和一个电动自行车电瓶。6月10日，过了三个月后把一切手续都好了进行理赔的时，保险员说要按照家庭财产的总值和投保的比例进行理赔。但是我说我是92、94年的投保，不能按照95年、02年的保险法，或者说这个保险法不适应我的投保险种。6月23日保险员和我联系，说要理赔可以，但是必须在理赔后要我立即退保（因为我的保单是只要不退保，长期有效），我说理赔和退保是二个概念，后来他传真了“保险法”的部分章节（主要是“第四十三条 保险标的发生部分损失的，在保险人赔偿后三十日内，投保人可以终止合同；除合同约定不得终止合同的以外，保险人也可以终止合同。保险人终止合同的，应当提前十五日通知投保人，并将保险标的未受损失部分的保险费，扣除自保险责任开始之日起至终止合同之日止期间的应收部分后，退还投保人。”）。24日我又和他联系了，他又说必须退保，我说是你个人的意见还是你领导的意见，或者说是公司的意见，他说是领导的意思，也就是公司的意思。后来他又说是“条款”上对自行车是不理赔的，我说上次06年相同的情况已经理赔我一次了（一辆电动自行车失窃获赔，因为条款上确实是自行车不在理赔范围，但是上次就说了，这是电动自行车，所以理赔的），但是他还是强调如果要理赔的话就必须退保，还是电动自行车就是自行车，还说什么“白马也是马”。我立即回他的话，难道河马也是马吗？但是后来他不愿意和我说下去了，要么就按照“车”80％（按照他的计算是电动自行车5年，我的已经用了1年半左右时间了），电瓶另算，而且必须同时全部退保；要么他就不管了，让我可以通过其他的途径去理赔（意思是说可以去：投诉－仲裁－法院。 对于象他这种做法合理合法吗？是不是我必须得退保才能进行理赔呢，而且听他得口气，好象是他们领导是照顾我了，请问：我该怎么处理？退保我不甘心，当时是我近二个月得工资进行投保的，不退保，他们就不进行理赔。

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