我的新房是2楼，装修完没入住，但物业费正常在交。因和现住地方离得较远，不经常过去，前天去新房那儿发现客厅地板及卫生间一片狼藉，地板也已经出现了翘曲。原因是卫生间室外公共下水管堵塞造成污水到灌到我家造成。我认为，我交了物业管理费，就与物业达成协议，物业公司有监督、维护管理不到位的责任，我又没有住（未使用水）下水管堵塞我无过失和责任，此类事件今年四月份曾经发生。我提醒物业注意，但一直未采取有效措施，造成重复发生，物业有过失和不可推卸的责任。我要求物业公司给个说法并给予赔赏，但物业公司说是楼上业主造成跟他们没有关系，让我找楼上业主赔偿。此类事件相关的法律条文有吗？若起诉程序如何？我必胜吗？
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