在酒店工作，依法要求客人出示身份证件，遭到客人（俩名男子）30多分钟的辱骂并威胁要打人。期间未说过不礼貌的话，多次找上司没人过来处理，只是经理电话联系。后经理说就认倒霉。提出即时离职，经理不同意，说要等新人上任。请问这算不算无法保证劳动者的人身安全？
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