我是租的一楼门面，2楼以上的住户用的水管堵塞，我租的门面房顶部漏水，堵塞段在底下，楼上要求在我租房的门口（室内）凿开地面，因为我租房地面下有空陷，担心安全问题没有同意，还有就是影响我的正常营业。协商未果，他们就不管了，还称水管爆了他们都不负责，我该怎么办？

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