您好！我在北京**店买了两件衣服，发现其中一件不合适想退了，去退的时候带着小票和刷卡凭证，他们看了我的小票，但是告知需要带所刷的卡，不带着不能退（之前并未告知）。好吧我回去拿卡，结果发现小票不见了，却发现一张其他的低额度小票！高度怀疑被调包！亏他们想得出来！然后，给店里打电话问，被告知肯定不能退，必须有小票，说是什么非要刷小票上的二维码才能退，他们没有销售记录啊？接电话的人还告诉我让我拿东西去店里问问，说什么可能能给您换换别的款，能换为什么不能退款！

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