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商家联系不上我。我可能被骗了。发送的东西是假货到付款。现在想退款怎么办？

消费者维权 2024-05-16 18:58 人浏览

共3位律师解答

货到付款被骗的可以通过以下途径进行追回货款：1、可以直接拨打当地114或者110查询当地网络经济犯罪调查科的电话，报警；2、与对方协商，让对方尽快归还钱款；3、进行对方诈骗资料的收集；4、可以向平台的举报中心去投诉；5、购买者为力求公平，那么可以用法律来维权；消费者可以选择用法律手段来维权报案或者向12021举报。欺诈消费者行为有哪些1、销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；2、销售失效、变质的商品；3、销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；4、销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；5、销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；6、销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；7、在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十四条【受尊重权及信息得到保护权】消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

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2024-05-16 18:57

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

法律快车咨询顾问

2024-05-16 18:49

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消费者发现被骗了的，可以选择和商家进行协商退款，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼，要求对方退款。

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2024-05-16 18:58

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