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你好!请教一下,11月10日有个打电话给我,说他们公司搞促销活动,说手机质量没有问题,并且保证是正规产品,有发票、有保修卡,但是等货寄到时,手机是旧的烂手机,纯粹不能用,后来我跟他们联系,起初说货发错了,给我重新发货,但是第二天我问发哪家快递,他们又说是派员工给我送来,这属于特殊情况,我信以为真,但是一个星期满,我追问时,他们总是推迟,请问一下,像这种情况怎么办?如何投诉?谢谢!!

消费者维权 2013-12-11 08:33 人浏览
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