我家一层楼火灾，致使3户出租户不同程度损失，其中损失最为严重的一户叫我们陪他衣服、包（他说他的包要3万）、电器（小冰箱、联想的电脑）之类，但是起火点是在他的房间（房间里有电器在用，空调、热水器、电视机是我们提供的，冰箱、电脑、电热水壶是他自己的），我们看到火是从他的房间串出来的，后来浓烟出来了延及其他房间），本来要求消防大队的工作人员调查起火原因及起火点，但因为避忌扑火后的水影响其他楼层，所以回绝了消防调查，我们应该怎样来赔偿损失，（另2户没有说赔偿），附：我们自己的损失包括一层楼的装修，四个空调，三个热水器，三台电视机

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