2010年买的房子，2013年入住，冬天要暖气，用了一个月左右，于2013年12月21日晚上漏水，早上找到物业物业说过保不管，多翻交涉还是不管，没有办法自几找人拆开地板，最后找到漏点在墙里管子上有个5厘米左右的口子 ，我想问这是谁的责任 要找什么有关部门解决

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