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2月6日**旅行社的团号:维多利亚号香港-三亚-下龙湾(越南)香港5天4晚 原定2月6日下午三点在香港海港城码头启航,但邮轮至晚上约十一时才启航,据悉是由于清关手续的拖延。 由于邮轮航班的延误,使得海南三亚的旅游港口无法登岸,7小时的旅游活动无法进行。 鉴于购买了平安的境外旅游保险120元/人,其中包括“旅程延误保险”,经向平安保险公司申请理赔,平安认为邮轮属于观光性质的运输工具,不予给付。 本当事人认为既然参团旅游,又有旅游合同,保险公司的条款也有列明,特请教如何维权。谢谢!

消费者维权 2014-03-14 10:52 人浏览
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