您好，我想问下，我朋友通过邮局寄笔记本电脑给我，寄到学校是门卫帮忙签收的，但是等我打开发现电脑已损坏，而且外包装各种褶皱，填充物就是少量的纸张，起不到填充作用，东西是有保价的。而且出问题我投诉后寄发地邮局又打电话告诉我朋友说保价费收错了，本来40又退了20元。我想问下邮局要是逃脱责任，我应该怎么办。谢谢

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