我于2008年12月25日在买了一台冰箱 在使用过程中发现冷藏室的制冷效果不好 东西比较容易坏 后来就多次打电话报修 第一次上门来修时我因为怀疑是冰箱本身的质量问题 就对维修师傅提出要寻求第三方的鉴定是否是质量问题 可是得到的肯定的答复没有问题 在一年之中因为同样的问题我报修了三次 问题始终没有解决 最后一次在2009年12月22日因为放在冰箱一个星期的鸡蛋外表长毛 我又打电话维修 后在维修中发现冰箱门也有问题提出要换个新的 维修师傅同意联系厂家 但制冷不好的问题依然声称没有问题 让我在观察看看 冰箱门的问题我曾问过但说还没有到货 今年3月份我又问才告诉我这种型号的冰箱不生产了并为我出具了鉴定书称冰箱门因为变形无法使用同意换机 要我给折旧费 被我拒绝后同意不收 但当我去换货时发现没有我特别中意的 我也向他们讲特殊原因需冻室大的 虽没有中意的 还是勉强挑了个小一点的 但要求我补399元的差价 我和他们协商交差价可以但是不是也应该对我做一点补偿 我也因为冰箱的问题浪费了人力物力 可不可以就两免了 但遭到拒绝 我现在也不想换了 对他们的质量 服务不在信任了 我想全额退货可以吗

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