我想开鞋店，在上网期间找厂家加盟，于是找到了**品牌鞋业折扣加盟，于今年平3月3日通过传真签合同，交纳保证金壹万伍仟（15000）元，（此钱是我通过朋友2分利率贷款）加盟他们公司，可是当选货时所要的鞋他们无法保证，于是我要求退还保证金，可他们不退，我想请帮忙。

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