我于2014年6月6日在太原订购视频加工设备，当时说是10个工作日就可以收到设备，可是距今天已经1个月了，设备仍然没收到。中途打电话咨询，总是一拖二，二拖三，总是没有明确的答复！请问，我该怎么办啊！

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