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我家刚买的新房，验放的时候没怎么注意，现在开始装修，发现门，入户门，上面，倾斜着，左低右高，窗户质量也不好，说是塑钢的窗户，但是都有点变形了，摇一摇，窗户就晃开了，另一个窗户，说是墙外面的瓷砖贴的太靠里面了，所以窗户一边关不严实，派来维修的人就调了一个头，原先是右手开，现在变成左手开，很想去投诉，但是不知道往哪儿投诉，修门的来了就说是墙的问题，所以门斜着，派了修强的来又说是门框的问题，门框是斜着，找物业已经找了很久了，都还是未得到解决，物业的态度也越来越不好了，我们小区的业主都反映房子有问题，请问，这些问题该怎么处理，投诉还是上告，流程改怎么走？

其他 2019-05-25 21:44 人浏览

共4位律师解答

房子有质量该找谁投诉：(一)找开发商协商　　如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。　　(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。　　(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。

房产纠纷律师团队推荐

2019-05-25 21:44

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房屋质量瑕疵业主如何维权：商品房在交付时可能会存在个别质量问题，对此应区别对待。就墙体裂缝而言，如果属于房屋材料伸缩、温度变化等引起的裂缝，这是允许存在的，也不应视为严重质量问题，由开发商修复甚至业主在装修时自己粉刷即可弥补。这些裂缝也是在房屋交付时，业主可以直观发现的。而对因施工质量问题造成的墙体纵深贯通裂缝、地质沉降引起的墙体裂缝等，这是业主仅凭肉眼和普通知识无法判断的，必须要经过房屋质量检测部门的检测。在裂缝危及房屋建筑结构和居住安全的情况下，这些裂缝就构成了根本性质量问题，开发商必须采取相关补救措施或给予业主调换房屋等途径予以解决。此时，业主有权拒绝接受交付房屋。
因而房屋交付出现质量瑕疵，如果并不严重影响实际居住，并且开发商及时予以修复，业主不能以存在细微瑕疵要求开发商承担逾期交房的违约责任。当然，如果房屋因质量瑕疵影响业主实际居住，开发商因修复相应瑕疵而延期交付，其自然应该承担相应的违约责任。

法律快车咨询顾问

2016-09-11 02:37

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从业主和物业管理小区的关系看，水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为管理。物业管理小区无权也不应采取断水、断电的做法，而应选择合法手段解决问题。　　如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民法院起诉。

平台法律顾问团队官方

2012-07-24 21:41

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陈晓云律师

2011-11-11 10:44