你好,我家住在高层住宅,但是却无法安装空调,事因我家楼上的住户把空调安到了我家安装空调的地方,可是他们不与我们见面和协商,态度强硬,后经物业协调仍未果,楼上住户对物业说;外墙是公共面积,他们坚决不挪,为了此事我苦恼了一年,不知道该怎么办,我想问一下;外 墙安装空调的地方是公共面积吗/谢谢.

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