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就在今年4月11号早晨使用时，坐垫起火，我现在也问过商家，她您好，协商解决，协商不成的，建议向平台投诉反映。
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我当时没在家，没锁门，有人私自进入在我家里待了十几分钟，这该您好，如果有东西丢失，可以报警处理。
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