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买家在我们店铺网店买了一双鞋子,收到后鞋子上面有点瑕疵,我们承诺给买家,退换货都是可以的并承担来回不运费,但是客户不依不饶,这样的问题怎么办呢?

消费者维权 2014-12-14 20:44 人浏览
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